La Direction Centrale de la Distribution (DCD) est l’une des directions opérationnelles de la CIE.
Elle comprend :

 deux directions fonctionnelles (Direction Commerciale et Clientèle, Direction Technique de la Distribution) qui exercent des missions d’assistance et d’appui auprès des Directions Régionales,

  douze Directions Régionales couvrant l’ensemble du territoire national dont quatre pour la ville d’Abidjan et huit pour l’intérieur du pays qui exercent les activités opérationnelles.

  Dans le souci de répondre en temps réel aux attentes des clients et à la faveur de la politique de décentralisation que développe la Direction Générale, la Direction Centrale de la Distribution assure ses missions à partir des secteurs et arrondissements qui constituent les unités de base et sont implantées dans les différentes localités du pays : ils sont au nombre de 90 au 31/12/2006.

Elle exploite 25 507 km de réseau dont 14 396 km HTA et 11 111 km BTA avec un effectif de 2 129 collaborateurs (2/3 de l’effectif total CIE) pour la satisfaction des exigences de 901 526 clients consommateurs.

MISSIONS PRINCIPALES DE LA DCD

Satisfaire les demandes implicites et explicites des clients de la Compagnie, du concédant, et des tiers.

Maintenir la continuité et améliorer la fourniture d’électricité par une exploitation dynamique des postes sources 90 kV, des réseaux de distribution et des centrales isolées (conduite, maintenance préventive et curative).

Pérenniser les ressources financières de l’entreprise par la fiabilisation du système < relevés-facturation-recouvrement >.

Assurer le développement le plus favorable de l’électricité pour en faire bénéficier le plus grand nombre de clients possibles tout en préservant une bonne profitabilité pour le secteur électrique et pour l’entreprise.

Innover pour développer des services nouveaux qui répondent aux attentes de la clientèle.

MISSIONS PRINCIPALES DE LA DIRECTION COMMERCIALE ET CLIENTELE

Elaborer et mettre en œuvre la politique et la stratégie de la Direction Commerciale en vue de la satisfaction de la clientèle

Mener des études prospectives permettant d’orienter les actions commerciales et clientèle

Définir les objectifs commerciaux et marketing de la Direction Commerciale et Clientèle

Mettre en œuvre des actions marketing opérationnel visant la satisfaction de la clientèle

Rechercher et proposer des produits pour accroître et faciliter l’accès à l’électricité

Apporter son assistance et son appui aux DR dans le domaine du conseil aux industriels

Assister et former les opérationnels dans le cadre de la facturation et du recouvrement

Assurer la promotion des produits et services de la CIE

 LA DCC comprend deux Sous-Directions :

Sous-Direction Clientèle et Commerciale (SDCC)
Sous-Direction Marketing Opérationnel (SDMO)

MISSIONS DE LA DIRECTION TEHNIQUE DISTRIBUTION

Apporter assistance et appui aux exploitations dans le domaine technique distribution.

Mener des études prospectives pour l’adaptation des outils et du réseau à l’évolution de la consommation.

Elaborer les consignes et politique d’exploitation (conduite et maintenance) et les faire respecter sur le terrain.

Exploiter (conduite et maintenance) les postes 90 KV et les parties 90 KV des postes 225 KV.

Assurer la conduite centralisée du réseau de distribution HTA dans les Directions Régionales de Bouaké et d’Abidjan.

Exploiter (conduite et maintenance) le réseau d’éclairage public des Directions Régionales d’Abidjan et assister celles de l’intérieur.

Elaborer les politiques de gestion des compteurs HTA et BTA et les transformateurs HTA/BTA.

Exercer une activité fonctionnelle sur les Directions Régionales en matière de prévention sécurité.

Développer des innovations techniques et normaliser le matériel de réseau de distribution

 La DTD comprend cinq Sous-Directions :

Sous-Direction Exploitation (SDE)
Sous-Direction Maintenance Abidjan (SDM)
Sous-Direction Maintenance Intérieur (SDMI)
Sous-Direction Fiabilité Réseaux (SDFR)
Sous-Direction Eclairage Public (SDEP)

Cliquez pour ici voir les Directions Régionales